業務プロセスの見直しでは,情報システムを活用することが多い。このような見直しでは,業務プロセスの問題とその原因を分析し,システムアーキテクトが問題とその原因を解消するための情報システムの活用方法を検討する。
本問は,業務プロセスの見直しにおける情報システムの活用について,業務プロセスの問題とその原因,原因を取り除くための情報システムの活用方法,例外的な状況でも業務プロセスが実行できるように想定した状況と対応を具体的に論述することを求めている。論述を通じて,システムアーキテクトに必要な情報システムの活用方法を検討する能力,経験などを評価する。