近年,管理コストの削減及び業務の効率化を目的とした,情報システムを活用したデジタル化が加速している。システムアーキテクトは,現行の業務プロセスにおいて,デジタル化すると改善効果が高い業務プロセスを見極めてデジタル化することが求められる。現行の業務をデジタル化した場合に生じる課題を想定し,対応策を検討しておくことも必要である。
本問は,デジタル化によって業務改善する工夫について具体的に論述することを求めている。論述を通じて,システムアーキテクトに必要な,業務内容を把握する能力,及び要求事項に対して効果的な技術を適用する能力などを評価する。